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La Charte Qualité

Fripousse est là pour vous proposer un large choix de vêtements, textiles et accessoires pour vos enfants de 0 à 3 ans.

La mise en œuvre de toute une logistique est nécessaire, et celle-ci est orientée pour votre satisfaction.

Tout d'abord, le choix des pièces :
Chacune d'entre elles est inspectée avant sa sélection définitive par nos soins.
Elle doit répondre à nos critères qui ont été mis en place pour qu'au final, même dite d'occasion, cette pièce offrira la satisfaction d'un excellent état.
Nos sélections sont donc :
Ni trop usées, ni trouées, ni déchirées, ni abîmées, ni tachées, ni recousues, pas d'aspect pelucheux, propres, repassées, pas contrefaites.

Elles sont ensuite stockées de sorte qu'elles ne s'altèrent pas dans l'attente de votre commande.

L'envoi est soigné et adapté aux pièces envoyées afin qu'elles vous arrivent dans de parfaites conditions.

Sur sa fiche produit, chaque pièce est notée avec un système d'étoile afin de vous donner un ordre d'idée de son état.

  • Neuf - la pièce proposée est neuve, avec son étiquette.
  • Excellent état  - la pièce proposée correspond parfaitement à notre charte qualité
  • Bon état  - il arrive parfois qu'un petit défaut nous échappe au moment de la sélection, nous vous proposons la pièce en connaissance de cause, avec la description de l'usure ou du défaut, qui reste minime.
  • Convenable  - rarement, une pièce présente un aspect qui ne permet pas de rentrer dans tous nos critères de qualité, la description du défaut est bien détaillée sur la fiche produit, et le prix est alors adapté.